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長沙雅戈環境技術有限公司_雅戈環境技術|長沙游泳池水處理設備生產|長沙游泳池工程設計|游泳池施工

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售后服務

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  售后服務保證
  1、我公司負責將甲方所訂購的設備免費安裝(指導安裝),調試直至正常運行;
  2、我公司在安裝現場免費為甲方提供基本操作、日常保養得培訓服務;
  3、我公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;
  4、我公司在質保期后對合同項目實行長期維護,維護所發生的工時費全免,零配件費用由甲方承擔;
  5、所有設備運行如有異常情況,乙方保證8小時之內到位,24小時內排除故障。如有修復不好,正常設備先行替換,待修好后再予以調換,并提供規范服務;
  6、我公司將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統及設備的運行情況,現場解決用戶的問題;
  7、如果機組設備交付使用后,缺陷多次反復出現,我公司須提出分析報告和解決方案,直到最后糾正缺陷,我方的質保從糾正之日起從新計算質保期。
  8、我公司對機組設備及系統安裝實行三包,乙方應以優良的服務態度,便利、快捷的方式在2小時內響應,并在12小時內完成招標單位或委托的物業單位提出的維修要求(特殊配件更換除外)。
  9、所有設備整機二年質保,主機壓縮機3年質保;
  10、常用耗材的使用壽命及價格按公司出廠價,及進口產品的進貨價,如市場價低于合同價,以市場價為主。

  技術服務及培訓:
  1、設計階段
  1.1編制設備選型方案及經濟運行分析;
  1.2繪制設備平面配置圖;
  1.3繪制整個運行系統流程圖。
  2、安裝和調試
  2.1我公司負責將泳池系列設備產品驗收合格后,免費送至甲方項目所在地提供設備產品的免費安裝;
  2.2設備產品安裝后,我公司將組織專人與甲方共同進行質量驗收簽字;
  2.3我公司在安裝現場進行最終驗收所發生的一切費用均包含在投標報價中。
  3、安裝及培訓:
  3.1我公司將按照甲方的實際要求,負責組織專業技術人員進行泳池設備產品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進行;
  3.2協助甲方選拔設備管理人員,負責培訓操作人員,使其能正確使用及維護設備;
  3.3我公司為甲方免費培訓1-2名操作維護人員,自工程交付之日起由甲方自行維護。

  質量保證及維修范圍:
  1、設備產品質量按廠家標準進行保修、用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修,國家無規定,按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我公司負責保修、包換。我公司提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。
  2、質量保證期后,我公司將繼續免費提供售后服務,負責對所提供的設備進行定期維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。
  3、本系統交付甲方使用后,由本公司服務中心每3個月定期回訪一次,為甲方免費檢查及保養。

  備注:
  為了甲方的合法權益受包換,避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修,你可選擇有償服務。
  1、產品超出保修期時;
  2、因未按說明要求錯誤安裝及使用造成的產品損壞;
  3、產品經過非授權維修人員修過;
  4、產品遭遇其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

  “精工打造、品質鑄就”是我們永遠的承諾
  “追求客戶較大滿意度”是我們永恒的工作宗旨
  “態度決定一切、細節決定成敗”是我們堅持的服務理念
  售后服務電話:181-6360-3225

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